Üzletszabályzat módosítás

Tisztelt Felhasználók!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Szegedi Vízmű Zrt. a mai napon teszi közzé a 2025. március 01-től hatályos Üzletszabályzatának módosított változatát véleményezésre az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet - a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról 89. §-ban foglaltak alapján.

Az üzletszabályzatban a módosítások piros színnel kerültek megjelölésre, a törölni javasolt részek áthúzásra kerültek.

Kérjük, hogy a módosításokkal kapcsolatos észrevételeiket, véleményeiket 2025. december 04. napjáig juttassák el írásban a Szegedi Vízmű Zrt. székhelyére (Szeged, Tisza Lajos krt. 88. szám) postai úton, vagy személyesen ügyfélszolgálatunkra, illetve elektronikus levélben az uzletszabalyzat@szegedivizmu.hu e-mail címre.

Együttműködésüket köszönjük!

Szegedi Vízmű Zrt.

 

 

ÜZLETSZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁS ÖSSZEGZÉSE

A jogszabályok és a kapcsolódó szabályzatok változására, és a víziközmű-szolgáltató által alkalmazott működési gyakorlatból eredő változásokra figyelemmel a Szegedi Vízmű Zrt. Üzletszabályzata az alábbiak szerint módosul:
 
-9. és 11. oldal I.2. o), mm) nn) Alapfogalmak meghatározása, módosítása
-12. és 13. oldal I.4.1. A Szegedi Vízmű Zrt. minőségi-, környezeti, energiagazdálkodási és antikorrupciós politikája
-14. oldal III.1.1. Ivóvíz szolgáltatás
-14. oldal III.1.2. Egyesített rendszerű szennyvíz (Szeged), szennyvíz elvezetési (Algyő) szolgáltatás
-16. oldal III.2.1. Az igénybejelentés elfogadása után benyújtandó dokumentumok
-18. oldal III.2.3.1. A közszolgáltatási szerződéskötéshez szükséges minimális adatok
-18. oldal III.2.3.2. A közszolgáltatási szerződéskötéshez szükséges iratok biztosításának rendje
-19. oldal III.2.4.1. A felhasználó személyében való változás bejelentésének szabályai
-22. oldal III.2.4.4. Elszámolás
-23. oldal III.2.5.1. A szociálisan védendő felhasználókra vonatkozó különös szabályok
-23. és 24. oldal III.2.5.2. A fogyatékkal élőként védendő felhasználókra vonatkozó különös szabályok
-26. oldal III.4.2.1. Számlázás, elszámolás
-27. oldal III.4.2.2. Elszámolási időszakok, számla típusok
-28. oldal III.4.2.3. A kibocsátott víz- és szennyvízelvezetési számla formátuma
-32. oldal III.4.6.2. A szennyvíz-törzshálózat használatával kapcsolatos elvárások
-37. oldal III.8.1.1. A közszolgáltatási szerződésszegés kezelése, szolgáltatói szerződésszegés
-37. oldal III.8.1.1. A közszolgáltatási szerződésszegés kezelése, felhasználó, elkülönített vízhasználó szerződésszegése
-39. oldal III.8.2.1. Fizetési felszólító levél
-40. oldal III.8.2.3. Vízszolgáltatás korlátozása, lezárása
-41. oldal III.8.4.1. Víziközmű-szolgáltatói szerződésszegés
-47. oldal III.10.4.3. Felhasználói panaszok kezelése
-48. oldal III.10.6.5. Felhasználói panasz kivizsgálásának mellőzése
-51. oldal III.12.3. Kölcsönös értesítések rendje, határideje, módja
-52. és 53. oldal IV.1.1. Bekötővezeték kialakításának részletes szabályai, ivóvízbekötés
-54. oldal IV.1.3. Bekötővezeték kialakításának részletes szabályai, szennyvízbekötés 
-58. oldal IV.2.1.1. Előírások vízbekötő-vezeték, ikervízmérő/locsolási ikervízmérő, mellékvízmérő/ locsolási mellékvízmérő létesítéséhez
-59. oldal IV.2.2.2. Telki vízmérő, szennyvíz-mennyiségmérő beépítés szabályai
-62. oldal VII.1.1. Víz és szennyvízelvezetés díja
-63. oldal VII.2.1. Mellékszolgáltatás feltételei
-72. oldal VII.3.2.1. Fogyasztásmérő metrológiai pontossági ellenőrzése
-74. oldal VII.4. Házi ivóvíz hálózaton keletkező vízelfolyás kezelése
-78. oldal VIII. 2. számú melléklet Békéltető Testület elérhetősége
-79. oldal VIII. 3. számú melléklet Közszolgáltatási jogviszonyra, illetve egyéb felhasználói kapcsolatot érintő jogszabályok
-87. oldal VIII. 6. számú melléklet Csapadékvíz elvezetés számítása
-91. oldal VIII. 8. számú melléklet Közműfejlesztési kvóta áthelyezése, átruházása
-98. oldal VIII. 10. számú melléklet A felhasználó egyéb jogosultságai és kötelezettségei
-99. oldal VIII. 10. számú melléklet A szerződésszegés következményei
-107. oldal VIII. 14. számú melléklet Megállapodás mérésen alapuló locsolási célú vízszolgáltatásra
-113. oldal VIII. 17. számú melléklet A felhasználó / elkülönített vízhasználó személyében bekövetkező változás bejelentéséhez szükséges dokumentumok
-115. és 116. oldal VIII. 18. számú melléklet A felhasználó / elkülönített vízhasználó szerződésszegése esetén fizetendő kötbér
-124. oldal VIII. 21. számú melléklet Változás, szerződés felmondás bejelentő adatlap lakossági felhasználó számára
-127. és 128. oldal VIII. 23. számú melléklet Ivóvíz- és szennyvíz bekötések létesítése, üzembe helyezés során szolgáltató részére átadandó dokumentumok
-133. oldal VIII. 25. számú melléklet Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba vételéhez
-136. oldal VIII. 26. számú melléklet Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba vételéhez