Ügyféltájékoztató - e-számla

REGISZTRÁLJON ITT!

Tisztelt Felhasználónk!
A Szegedi Vízmű Zrt. 2009 évben indította el e-számla szolgáltatását, melyet a Díjnet e-számla szolgáltató rendszerének használatával vehetnek igénybe víz- és szennyvízelvezetési szolgáltatásban részesülő ügyfeleink.

Az Ön böngészőjében nincs a tartalom megtekintéséhez szükséges Flash bővítmény (plug-in) telepítve.

Mi az e-számla?
Az e-számla egy olyan, elektronikus formában kibocsátott számla, amelyen pontosan azok az adatok szerepelnek, mint az eddigi papír alapú, kinyomtatott számlán. Hitelessége biztosított: ezt garantálja a jogszabály szerinti elektronikus aláírás és az időbélyegző. Így igazolásként – elektronikus formában – bárhol elfogadható.

Az elektronikus aláírás az elektronikus úton készülő dokumentumok hitelesítése annak érdekében, hogy mellőzhető legyen annak nyomtatása, kézi aláírással történő hitelesítése.
Az időbélyeg igazolja, hogy az adott dokumentum a tranzakció pillanatában már létezett. Az időbélyegzést az erre hitelesített szolgáltatók végezhetik.

Hogyan vehető igénybe az e-számla szolgáltatás?

A szolgáltatás eddig a www.dijnet.hu oldalon indított kétszintű regisztrációval, 2016. március hótól egyszerűbben, a Szegedi Vízmű Zrt. honlapjáról indított regisztrációt követően vehető igénybe.

A regisztráció

Első lépésként a honlapunkon található regisztrációs felületen a víz- és szennyvízelvezetési díjas számlákon szereplő azonosítóit adja meg. A fizető nevének jóváhagyását követően néhány személyes adat, illetve a levelezéshez szükséges e-mail cím rögzítése szükséges.
Az adatok jóváhagyását követően elektronikus levelünket már a Díjnet ügyfélszolgálata továbbítja az Ön által megadott e-mail fiókba.

A levél útmutatását követve megtörténhet regisztráció aktiválása.
Amennyiben Ön még nem ügyfele a Díjnet számlabemutatási rendszerének, a felhasználói fiók létrehozásához mindössze a korábban megadott adatainak az ellenőrzését kell elvégeznie.

Ha rendelkezik felhasználói fiókkal a Díjnet rendszerében, akkor a számlakibocsátói regisztráció véglegesítésén túl nincs más teendője.

A sikeres regisztrációs lépésekről minden esetben visszajelzést kap az Ön által megadott e-mail címre.

Amennyiben a www.dijnet.hu oldalon kezdeményezi a regisztrációt, a felhasználói fiók létrehozását követően a számlakibocsátó (jelen esetben a Szegedi Vízmű Zrt.) nevére, logójára kattintva indíthatja az elektronikus számla igényét.
A továbbiakban minden szükséges lépésről, tennivalóról e-mailben kap tájékoztatást.

Elektronikus számláit bármikor lementheti saját számítógépére vagy egy tetszőleges adathordozóra. Amennyiben úgy dönt, hogy az e-számla szolgáltatást mégsem igényli Társaságunktól, a papíralapú számlázás bármikor visszaállítható. Ha a felhasználói fiókját nem szünteti meg, akkor minden korábbi elektronikusan bemutatott (megjelenített) számlához hozzáférhet a számla első megjelenítését követő 18 hónapig.

Hogyan történik a fizetés?

Az elektronikus számlák fizetése történhet egyedi utalással, csoportos beszedési megbízással, vagy az e-számla szolgáltató rendszeren keresztül átutalással, bankkártyával.

Egyedi átutalás: választása szerint, saját bankjának kondícióival
Csoportos beszedés: ha csoportos beszedési megbízással egyenlítette eddig a számláit, akkor nincs teendője. Automatikusan ezután is így történik a számlafizetés, mindaddig, amíg Ön nem kéri a módosítást.
Az e-számla szolgáltató rendszeren keresztül történő egyedi átutalás:
- a Díjnet szerződött banki partnereivel a felhasználók részére díjmentes.
- a bankkártyás fizetés díjmentesen indítható.

Az e-számla szolgáltatást igénybe vevő felhasználóink részére a csekken (készpénz-átutalási megbízással) történő számlakiegyenlítés nem lehetséges.

Az e-számla előnyei

Számláit az Interneten keresztül bármikor és bárhol megtekintheti, és gondoskodhat azok kifizetéséről.
A számlák a kiállításuk után azonnal az Ön rendelkezésére állnak, valamint a számlák érkezéséről e-mailben értesítést küldünk.
Nem kell a postán a csekkel sorban állnia, a számlákat és az igazolószelvényeket őriznie.
Korábbi számláit könnyen visszakeresheti, hiszen ezeket rendezett formában 18 hónapig az Interneten elérhetővé tesszük.
Az adatkapcsolat biztonságos titkosítással védett környezetben történik.
Az elektronikus formában megjelenő számlák esetében nem csak a tárolás, a megőrzés, a visszakeresés lesz egyszerűbb, de a kevesebb papírfelhasználással környezetünket is óvjuk.
Az e-számla szolgáltatás ingyenes.

Rövid összefoglaló

Regisztráljon e-számlára Honlapunkon, vagy a Díjnet Zrt. honlapján (www.dijnet.hu).
A regisztráció néhány azonosító adat megadásával egyszerűen elvégezhető.
A megadott adatokat munkanapokon 24 órán belül, pénteki és munkaszüneti napon történő regisztráció esetén az első munkanapon feldolgozzuk. A sikeres regisztrációról az Ön által megadott e-mailcímen értesítjük.
Minden elkészült víz- és szennyvízelvezetés szolgáltatási számlájáról e-mailben kap értesítést.
Számláinak kiegyenlítésére többféle lehetőséget biztosítunk.
Elektronikusan bemutatott (megjelenített) számláit a www.dijnet.hu oldalon bármikor megtekintheti, illetve lementheti a saját számítógépére vagy egy tetszőleges elektronikus adathordozóra.
Számla tartalmával kapcsolatos észrevételeivel, kérdésével keresse ügyfélszolgálati munkatársainkat (ugyfel@szegedivizmu.hu, tel.: 62/55 88 55), az e-számla bemutatásával (megjelenítésével) kapcsolatban a Díjnet Zrt. ügyfélszolgálatához fordulhat (www.dijnet.hu)